全方位管理课程 课程主任：黄幸亮博士 上课日期 ： 第82届  2009年10月26日-11月6日（10天）         S$ 5,500 第83届  2010年5月17日-5月28日（10天）         S$5950 第84届  2010年10月25日-11月5日（10天）         S$5950 课程简介   2008年金融风暴席卷全球，各国经济衰退，企业绩效重挫，失业率普遍攀升，企业领导管理者面临空前的挑战。在动荡的政经环境中，如何吸纳优秀人才，提升技能和管理水平，开拓市场和持续高效运营成为企业优胜劣败的关键。   成功的企业或机构除了有战略的优势外，战术的灵活及高效的运营更是不可或缺，其领导管理则需要具备全方位性。然而，多数企业或机构常受制于职能单位的狭隘思维，未能充分发挥以全方位模式思考可带来的潜在优势。欲扭转这种现象，企业领导必须自己先改变思维，跳脱职能思维槽臼，装备中高层管理全方位的新思维。这同时也是储备未来高管及领导必要的规划。   一个成功的中高层管理者需要具备什么样的管理理念和技能才能够有效激励与领导部属，提高组织的竞争能力，并同时不断地提升本身的素质？本课程乃针对以上主题结合当今管理潮流所关注的课题而设计，以装备管理者更有效地迎接新的挑战。   课程从两个层面探索上述的趋势与挑战。第一个层面着重于了解管理理念、原则和方法；课程将讨论如何借鉴西方先进的管理，融合东方及华人企业的精神与文化传统以达到组织的目标。第二个层面则强调管理者自身素质的提高，跨行业国际化视野的开展；课程强调多元化、跨文化、全方位的思维模式。本课程的讲师队伍由新加坡国立大学教授及企业高级主管组成。其特点为中西理念并纳、理论实践兼顾、全方位视角、系统性思维。课程内容先进、教学及实践经验丰富、授课方式新颖活泼。 课程目标 经过两周的密集课程后，学员将能够： 1. 对管理的流程、功能与方法有进一步的认识； 2. 对企业各主要管理功能(如营销、财务、服务生产作业及人力资源等)有全方位的新观点； 3. 提升领导、决策与管理分析的知识与能力； 4. 提高个人管理的素质； 5. 与来自不同企业、国家地区和文化的管理人才交流，进一步促进企业的未来发展与合作。 课程内容 课程主要内容包括： *全方位管理与战略 *顾客导向质量管理 *戴明(W.E.Deming)管理的启示及反思 *领导与管理 *高效的激励管理 *集体决策的要诀与运用 *营销与客户关系管理 *市场细分与定位 *财务会计综述 *操控财务数字法 *财务分析与决策 *应收账款管理 *策略人力资源管理 *管理技能提升 *标竿绩效管理 *风险与危机管理 *项目与流程管理 *创价系统与流程再造 *六西格玛对现代企业的意义 *现代企业管理新观念与新方法   课程主任 黄幸亮博士 （H Brian Hwarng）       -美国亚利桑那州立大学工业与管理系统工程博士     -新加坡国立大学管理学院决策科学系副教授     -全方位管理课程主任 -新国大-北京大学国际MBA双学位课程学术主任 -曾任亚太高层企业主管硕士学位课程学术主任   黄幸亮博士的研究专于时间序列分析及预测的应用、全面品质管理、供应链及运筹系统的分析和系统模拟等，近年来对戴明管理哲学与混沌理论对未来企业的发展也有特别的探讨。 黄博士曾担任台湾阿迪达斯运动鞋和台达电子工业的工程师和美国联信航太公司物料管制系统分析师，曾与英国专业化工制药业合作研究改善产品制程及提升供应链弹性及灵活度；并广泛从事高级管理培训和教学工作。例如：敦豪（DHL）亚太区高级供应链管理、中国嘉里粮油公司系统管理、新加坡港务局与新加坡国立大学合作的高级港务管理和运营课程等。 现为美国品质学会(ASQ)资深会员、ASQ六西格玛论坛及美国工业工程荣誉学会终身会员。 学员感言   -课程相关内容均与我工作比较相关，我都很感兴趣。老师课堂内容丰富生动，课堂材料也非常生动。以不同的案例、故事、漫画、新闻等不同的方式从多种角度来授课。谢谢！   -教授们切身经验的传授，以及工厂的实际现场参观和体验，精彩的金融风暴座谈会，实用性强。   -我参加了国大全方位管理课程学习，最大的收获是“收益和提升”。强度大的课程设置和教授们精辟精彩的讲授，以及中西方企业管理实践案例，课堂上的互动交流，使我理解和掌握了国际最新的管理知识及技能以及解决企业实际问题的系统思维方法，能够达到培训学有所思、学有所获、学有所用；同时为学员搭建了集思广益的学习平台和交流沟通的人脉关系。   -通过课程我拓展了视野，吸收了先进的理念。特别是“管理与领导的区别”以及绩效管理等内容非常精彩。   -老师有事实的授课经验和课堂掌控能力，而且阅历很多，从中学到不少，特别是案例信手拈来。希望将来还有机会来培训。