运营管理核心思维课程 课程主任：黄幸亮 博士 上课日期 ： 第2届  2009年11月9日-11月13日（5天）          S$3800   第3届  2010年6月21日-6月25日（5天）              S$4500 第4届  2010年10月18日-10月22日（5天）          S$4500 课程简介          随着网络资讯科技的突飞猛进和普及，企业运营方式产生划时代变革，形成了一个复杂的全球运营环境。任何成功的企业，除了拥有战略的优势，不可或缺的是卓越的运营管理。在这此背景下，企业的中高层管理决策者（如生产和物流主管、高级运营长（COO）等）不断更新管理科学的理念、方法与工具，便成为企业在激烈竞争中能持续占有优势的关键。本课程旨在提供一个学习交流平台，让中高层管理决策者吸纳现代运营管理的核心思维，为自己和企业储备再提高的潜能。   现代运营管理涵盖运筹、工业工程、资讯科技、统计、物流和供应链管理等重要课题。本课程以生产与服务管理者所面临的决策问题为出发点，从系统的观点将这些问题展开，强调各种管理决策方法的分析、规划与应用。课程在介绍新思维和理念的同时，也探讨运营管理面临的挑战及未来的发展趋势。   本课程的讲师队伍由新加坡国立大学教授与日本横河电机高级主管组成。其特点为中西理念并纳、理论实践兼顾。课程设计最独特之处乃以大学课堂案例实验互动，搭配横河电机现场教学观摩，使学员得以浸濡于一个切实又有深度的学习环境。 课程目标 经过一周的密集课程后，学员将能够： 1. 对运营管理的内涵、工具与方法有进一步的认识； 2. 提升领导、决策与管理分析的知识与能力； 3. 提高个人管理的素质； 4. 与来自不同企业、国家地区和文化的管理人才交流，进一步促进企业的未来发展与合作。 课程内容   课程主要内容包括：   运营管理简介及重要课题            A. 运营与服务的战略思维    B. 从设计、制造到服务的质量管理 C. 创价流程管理 D. 精益生产真义 E. 丰田式管理及其关键成功要素   决策科学在运营管理中的应用 A. 统计思维与变异性管理 B. 最优化技术和系统模拟             供应链管理的新趋势 A. 战略联盟与外包 B. 供应链优化与库存管理 C. 全球物流 课程主任 黄幸亮博士  （H Brian Hwarng）       -美国亚利桑那州立大学工业与管理系统工程博士     -新加坡国立大学管理学院决策科学系副教授     -全方位管理课程主任 -新国大-北京大学国际MBA双学位课程学术主任 -曾任亚太高层企业主管硕士学位课程学术主任   黄幸亮博士的研究专于时间序列分析及预测的应用、全面品质管理、供应链及运筹系统的分析和系统模拟等，近年来对戴明管理哲学与混沌理论对未来企业的发展也有特别的探讨。 黄博士曾担任台湾阿迪达斯运动鞋和台达电子工业的工程师和美国联信航太公司物料管制系统分析师，曾与英国专业化工制药业合作研究改善产品制程及提升供应链弹性及灵活度；并广泛从事高级管理培训和教学工作。例如：敦豪（DHL）亚太区高级供应链管理、中国嘉里粮油公司系统管理、新加坡港务局与新加坡国立大学合作的高级港务管理和运营课程等。 现为美国品质学会(ASQ)资深会员、ASQ六西格玛论坛及美国工业工程荣誉学会终身会员。