National University of Singapore NUS Business School Executive Education NUS Business School



 
    
  营销管理模块

   
这是一个为新加坡中小企业领袖量身定做的短期密集式高层管理发展培训计划
 
  课程简介

主要课题 学习目标

战略市场营销

 



客户关系管理

 


关键客户的销售管理服务

透过中小企业的案例了解战略营销管理的角色及市场导向
的重要性。学员将深入的了解战略与战术营销的计划过程,并有效的分析市场机会和策划新业务。

了解如何简单的利用现有的客户数据库来细分客户为必须保留的客户、可保留的客户、可选择放弃的客户、必须放弃的客户。了解什么是客户生命价值和它的重要性。

明白现代的顾问式销售人员所应具备的成功特质。关键客户的解析、销售程序及程序中之个人价值。

科学销售管理


整合营销沟通


如何与跨国公司招商与谈判

了解为什么要从艺术型销售转变为科学型销售、从产品销售转变为整体价值销售。

学习如何利用新科技、新媒体来设计和管理营销沟通并开发有效的营销沟通。

学员们能从经验丰富的导师学习辨别跨国公司的战略、   判定跨国公司的目标以及评估跨国公司的反应模式。

市场调研和价格策略

案例讨论

明白如何利用市场调研来制定和修订价格策略并如何发动价格变更和对价格变更的反应。

透过案例把课程的精髓结合起来,帮助中小企业更善佳的利用其有限的资源来达到企业的目的。


  讲师          

郑平心

  • 新加坡国立大学管理学院行销博士
  • 新加坡国立大学营销系讲师

     郑平心博士为国大管理学院的本科生和工商管理硕士生教授“营销学精要“、“市场营销管理”、“客户资产管理”、“市场调查” 和“数据库营销和直效营销”。她的讲课方式灵活多样,例如外出参观考察活动、现场演示、研讨会和模拟游戏等。她于2003年在营销系系级和学院级中同时荣获最佳教育者奖。

      郑博士的研究集中于消费者行为。她的文章经常出现在一些著名期刊上,例如《商业伦理》、《消费者市场》和《新加坡市场评论》等。她有着丰富的小型/大型市场数据库、EDI和ERP系统的设计和实施经验。郑博士也是新国大UOB银行项目核心教授。

周宏骐

惠普科技亚洲新兴国家国际商务发展总监

       周宏骐先生是英国曼彻斯特管理学院硕士。惠普科技2005年杰出贡献奖得奖人。曾担任惠普科技东南亚区战略客户管理总监, 新加坡电信子公司恩士迅系统客户关系管理(CRM)顾问组部门经理;美商通用汽车/德尔福汽车系统大中国/韩国区市场营销经理;美国礼来制药南撒哈拉非洲市场营销研究专员。主持和参与这些跨国企业在多个国家的政府部门及企业之咨询与项目。

       他专长于策略营销, 服务营销, 国际市场进入策略,新产品导入与品牌建设, 与关键客户管理及海外渠道建设管理。邀请他参与咨询的公司包括:新加坡政府、印度政府、马来西亚丰隆银行、北电网络、爱立信、中国电信、招商银行、中国工商银行、上海日立电器、嘉里粮油等。



张均权

新加坡国立大学管理学院营销系副教授
美国加州大学洛杉矶分校安德森商学院管理学博士

张教授的研究是通过使用扫描版数据建立消费者行为模型,而且通过实验数据、产品多样性、产品管理和需要预测建立战略行为模型。他的研究成果多次出版在顶尖的国际期刊杂志上。

张教授曾为多家著名公司就是市场可行性、需求模型和预测担任咨询顾问。重要客户包括:三星电子、新加坡博彩公司和信息资源公司。

张教授现为美国市场营销协会、计量经济学会、美国经济协会以及运筹和管理科学学会的会员。

  上课日期,课程费用

 • 2009年11月27日-11月29日
 • SGD 2, 998 ( excl GST)
 • 参加全部三门中文课程,可申请新加坡标准、生产力与创新局(SPRING)的资助。点击详情


 

 





   
NUS Executive Education on Facebook       NUS Executive Education on LinkedIn       Share/Bookmark
  EXECUTIVE EDUCATION
ABOUT US
DOWNLOADS
FACULTY
NEWSROOM
THE SINGAPORE EXPERIENCE
FAQ
CONTACT US
Stanford NUS Program
Advanced Management
General Management
Leadership Development
Strategic Management
Finance for Non-Finance
Strategic Human Resource
Negotiation and Influence
全方位管理
运营管理核心思维
人力资源管理
非财务人员财务策略
高级战略管理
市场营销管理

© Copyright 2001-2009 National University of Singapore. All Rights Reserved
.