近30年来，新加坡国立大学管理学院除了开办公开常设课程外，还一直致力于为企业组织设计和提供影响卓著的特设高层管理课程。   我们的特设课程的客户是来自亚洲和全球的一流跨国企业和政府机构。课程输送遍及新加坡、吉隆坡、曼谷、雅加达、马尼拉、科伦坡、上海、北京、东京、悉尼、威灵顿和班加罗尔等数十个城市。   特设课程的制定过程始于我们对客户单位的文化、商业模式和战略方向的深入了解。在此基础上，我们开发出符合客户独特培训需求的教学大纲，并利用案例分析、实践练习、小组项目、跨文化沟通、讲座、测评工具和企业参观等多种教学方式，为来参加培训的学员展开多维度的学习体验以达到持续的培训效果。同时，我们的课程内容在精心设计下，既满足当下的市场现状又贴近未来的需求和趋势。   新加坡国立大学管理学院的高层管理发展课程从设计到输送都依托我们世界级的教员团队。他们作为本区域的教育专家、咨询顾问和研究学者，将最新的管理思维、研究成果和咨询模式融入教案之中，为课程带来实质的优势。同时，国大管理学院以其东西交汇的地理和文化优势，提供全球最佳实务与亚洲理解的结合，使课程放眼全球并具有深刻的亚洲焦点。   我们曾经为企业提供的特设课程包括：   高级总裁课程 高级民营企业家研讨课程 银行管理课程 中央银行与金融监管课程 高级公司治理课程 战略管理课程 人力资源管理课程 企业融资与并购课程 市场营销与客户关系管理课程 现代物流和供应链管理课程 质量管理课程 信息科技管理课程 我们的旗舰特设课程之一 ------- 高级公共行政管理课程   随着经济的环球化和资讯的科技化，各个国家的公共行政管理水平常常在投资者、分析家、民众和媒体的评价和传播下暴露无遗。主动务实和以长远利益为导向的专业化战略和管理方式，势必能够适合新环境的要求，而陈旧和被动的管理方式却会导致官僚作风、舞弊、成本失控、士气低落、推卸责任等各种不良后果。                因此，新加坡国立大学的高级公共行政管理项目旨在传授学员们理解和欣赏新加坡政府公共行政服务在专业化机制的设计和人力管理方面的经验和方式，并结合商业社会优秀的并适应政府行政管理的理念，以及领导素质的提高和团队管理等方面，提供全面而有针对性的高级管理培训。   主题一：新加坡在公共行政管理方面的经验：   新加坡国情与及行政管理体系 新加坡城市土地管理和房地产政策 新加坡的城市基础建设规划与管理 新加坡环境规划 新加坡住房规划和社区管理 新加坡公务员体系和管理 新加坡廉政建设与司法制度 新加坡城市经营：创新财富赢得发展 新加坡政府管理经济的模式和经验 新加坡治国的理念和价值观 新加坡信息科技成功经验分享 建设和谐社会-新加坡的策略和经验 新加坡服务质量管理和提升 新加坡招商引资经验介绍   主题二：公共行政管理与公共政策：   塑造高效的政府 中国加入WTO后的政府行政工作 公共管理理念 国际化进程中的政府管理 政府机构组织文化建设 政府机构优质服务质量管理 政府人力资源管理概论 公务员生产力的提升 信息管理在政府中的应用 电子政府 从房地产开发角度看城市设计 危机管理和风险管理 城市基础建设规划与管理 新经济下的知识管理在政府中的应用 高效时间管理 有效冲突管理   主题三：政府领导者素质建设和提升：   决策和战略管理 策略规划与执行 领导与管理 集体决策 情商管理与沟通 变革管理 管理者的自我发展和管理 有效的沟通和公共关系学 人才延揽与培育 团队建设与管理   主题四：参观有关新加坡政府机构：   新加坡反对贪污与调查局 新加坡公园城市管理处 新加坡建屋发展局 新加坡环境署 新加坡法律援助署 新加坡中小企业发展局 新加坡税务局 新加坡高等法院   * 以上主题设置和课题列示仅供参考。我们将针对不同政府机构的不同需求而专门设计课题。   我们的旗舰特设课程之二 ------- 高级医院管理课程   课 程 简 介 中国进入WTO之后，随着市场的转变和竞争的加剧，医院管理者面临着强大的挑战。中国医疗体系面临着巨大的挑战与机遇。   如何满足客户的需求？ 如果使中国医院提高服务水平？ 如何面对不断提升的医疗科技？ 如何重新组建医院的架构？ 如何成为医疗行业的职业管理人员？ 如果采用国际化的思维和方式来进行内部管理？ 如何进行人事管理，为医护人员提供极具吸引力的工作平台？ 如何面对逐渐进入市场的外资医院私立医院和医疗保险机构？   等等这些都是现代医院管理着必须思考的课题。新加坡国立大学管理学院为新世纪的医院领导者精心设计了“现代高级医院管理课程”，帮助学员认识与应付新的变化、探索医疗卫生事业的发展趋势；加强医院管理者的领导才干和管理技巧，为企业树立远大的目标、领导团队开创美好的将来。   课 程 目 标 从战略性角度思考医院领导所面对的医院管理问题；掌握领导者所应具备的现代医院管理知识及领导技巧。   课 程 特 色 由国立大学教授和实践经验丰富的医院管理者任教；以浓缩式教学传授现代医院的经营管理知识；课堂教学配合医院参观，理论与实践并重；学员和新加坡当地医院管理人员有广泛的交流和合作机会。   课 程 内 容 示 例: -         医院管理概论及新加坡医疗保健体系 -         医院全面品质的管理框架 -         医院质量管理和流程再造 -         医院文化建设和内部沟通 -         医院设施规划和设计 -         医院投资方案评估 -         新加坡医院财务绩效管理 -         服务营销 -         医院内部沟通管理 -         医院危机管理 -         领导与管理 -         策略管理 -         医院团队士气与绩效的提升 -         人力资源管理 -         激励管理 -         IT在医院管理的应用 -         医院平衡计分卡 -         新加坡医院物资采购分析 -         案例分析与讨论 -         医院参观